Políticas de Devolución y Cambios - ¡Ay Güey!
En ¡Ay Güey! queremos que ames cada prenda que llevas; por ello, cuentas con 30 días naturales a partir de tu compra para realizar cambios por talla, color o defectos de fabricación. Nuestra prioridad es que sigas portando el orgullo mexicano con total satisfacción y comodidad.
Solicitud de Retorno
Envía un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y fotografías de la prenda que deseas cambiar.
Preparación del Paquete
Coloca el producto en su empaque original, asegurándote de que conserve todas las etiquetas intactas y no presente señales de uso.
Envío de la Prenda
Te proporcionaremos una guía de envío para que deposites el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Validación y Reemplazo
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de la pieza, procederemos a enviarte el nuevo producto o realizar el reembolso correspondiente.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing